Squeeze!Поддержка
Что-то не работает или есть идея для игры? Напишите нам, и мы ответим в течение нескольких дней.
Написать нам: support@squeezegame.app
Укажите ваше устройство, версию системы и версию приложения (на iPhone: «Настройки» › «Основные» › «Об этом устройстве»).
Восстановить покупки
Откройте настройки в игре (нажмите на значок уровня) и выберите «Восстановить покупки». Используйте тот же Apple ID, с которого совершали покупку.
Отменить Squeeze Club
На iPhone или iPad: «Настройки» › [ваше имя] › «Подписки» › Squeeze!. На Mac: App Store › [ваше имя] › «Настройки учетной записи» › «Подписки». Отмените подписку минимум за 24 часа до продления; бонусы сохранятся до конца периода.
Запросить возврат средств
Покупки совершаются через Apple, поэтому возвратом средств занимается Apple на сайте reportaproblem.apple.com.
Карьера не синхронизируется
Убедитесь, что на всех устройствах выполнен вход в iCloud с одним и тем же Apple ID и что iCloud Drive включён. Сначала откройте игру на устройстве с самой свежей карьерой.
Включить или выключить напоминания
В настройках игры используйте «Ежедневные напоминания». Уведомлениями также можно управлять на устройстве в меню «Настройки» › «Уведомления» › Squeeze!.
Удалить мои данные
Если выключить в настройках пункт «Игровая статистика», вся аналитика прекращается. Чтобы удалить уже отправленную статистику, напишите нам с адреса, на который хотите получить ответ; мы удалим её в течение 30 дней. «Начать новую карьеру» стирает ваше сохранение на всех ваших устройствах.