Squeeze!الدعم
هل هناك شيء لا يعمل، أو لديك فكرة للعبة؟ راسلنا وسنرد عليك خلال أيام قليلة.
راسلنا بالبريد الإلكتروني: support@squeezegame.app
أخبرنا بنوع جهازك وإصدار النظام وإصدار التطبيق (على iPhone: الإعدادات › عام › حول).
استعادة مشترياتي
افتح الإعدادات في اللعبة (اضغط على شارة مستواك) واختر «استعادة المشتريات». استخدم حساب Apple نفسه الذي اشتريت به.
إلغاء Squeeze Club
على iPhone أو iPad: الإعدادات › اسمك › الاشتراكات › Squeeze!. على Mac: App Store › اسمك › إعدادات الحساب › الاشتراكات. ألغِ الاشتراك قبل 24 ساعة على الأقل من التجديد، وستحتفظ بالمزايا حتى نهاية الفترة.
طلب استرداد المبلغ
تتم عمليات الشراء عبر Apple، لذا تتولى Apple طلبات الاسترداد عبر reportaproblem.apple.com.
مسيرتي لا تتزامن
تأكد من تسجيل الدخول إلى iCloud بحساب Apple نفسه على كل أجهزتك، ومن تشغيل iCloud Drive. افتح اللعبة أولًا على الجهاز الذي يحمل أحدث نسخة من مسيرتك.
تشغيل التذكيرات أو إيقافها
في إعدادات اللعبة، استخدم «تذكيرات يومية». ويمكنك أيضًا إدارة الإشعارات من إعدادات جهازك › الإشعارات › Squeeze!.
حذف بياناتي
يؤدي إيقاف «إحصاءات اللعب» في الإعدادات إلى إيقاف كل التحليلات. ولحذف الإحصاءات التي أُرسلت بالفعل، راسلنا من العنوان الذي تريد أن نرد عليه، وسنحذفها خلال 30 يومًا. ويؤدي «ابدأ مسيرة جديدة» إلى مسح ملف الحفظ على جميع أجهزتك.